1. Identificación
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web www.kopa.lat (en adelante, el “Sitio”) y a las operaciones de compra realizadas a través del mismo.
La marca KOPA (en adelante, “KOPA”, “nosotros” o “el Vendedor”) comercializa productos a consumidores finales, exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina.
Correo de contacto: [email protected]
2. Aceptación de los términos
El uso del Sitio y/o la realización de una compra implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies vigentes.
3. Capacidad
Sólo podrán utilizar el Sitio y contratar a través de él las personas humanas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente en la República Argentina.
Los menores de edad deberán contar con la intervención de sus representantes legales.
4. Productos
Los productos ofrecidos por KOPA son anteojos y accesorios relacionados.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones mínimas respecto del producto final, sin alterar sus características esenciales.
Las compras se encuentran sujetas a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad posterior a la compra, KOPA se contactará con el usuario para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
5. Proceso de compra y datos del usuario
Las compras se realizan a través del Sitio siguiendo los pasos indicados.
La confirmación de la compra será enviada al correo electrónico informado por el usuario.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, siendo responsable por la exactitud de los datos ingresados.
KOPA no será responsable por errores, demoras o inconvenientes derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los informados en el Sitio al momento de la compra.
7. Envíos
KOPA realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de empresas de correo y logística seleccionadas (Andreani o Correo Argentino).
En fechas de alta demanda, como Navidad, Día del Padre, Día de la Madre o eventos como Cyber Monday o Black Friday, los envíos pueden demorar un poco más de lo habitual. Además, algunas demoras pueden deberse a situaciones de fuerza mayor, como condiciones climáticas, cuestiones sanitarias, feriados, procesos aduaneros o huelgas.
7.1 Dirección de envío
El Usuario es responsable de verificar que la dirección de entrega ingresada sea correcta y completa.
El correo puede entregar el paquete a cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio informado.
Si el pedido es entregado en la dirección ingresada por el Usuario y recibido por un tercero en ese domicilio, KOPA y la empresa de correo considerarán cumplida la entrega.
En caso de datos erróneos o incompletos, KOPA no podrá garantizar la entrega y no se hace responsable por reenvíos gratuitos.
8. Cambios y devoluciones por elección del cliente
KOPA ofrece la posibilidad de realizar cambios o devoluciones del producto por elección del cliente, siempre que:
En estos casos:
9. Cambios y devoluciones por fallas del producto (Garantía)
KOPA otorga una garantía legal de trescientos sesenta y cinco (365) días corridos desde la recepción del producto, aplicable exclusivamente a defectos de fabricación.
Ante una falla comprobada, KOPA podrá optar por:
Todos los costos asociados al proceso serán asumidos por KOPA.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal, golpes, manipulación incorrecta o falta de cuidado del producto.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos y diseños) son propiedad de KOPA o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento expreso.
11. Fuerza mayor
KOPA no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o hechos ajenos a su control razonable.
12. Modificaciones
KOPA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
13. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del territorio argentino.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, el usuario puede comunicarse con KOPA a través de:
📧 [email protected]
