Cada par de anteojos incluye estuche y franela de microfibra.
Todos los modelos de KOPA tienen protección UV400, que ayuda a bloquear los rayos ultravioletas.
Los anteojos KOPA están hechos con armazón de acetato premium, resistente y flexible, y lentes de nylon con protección 100% UV400.
No, nuestros modelos son de talle único. El acetato premium permite un ajuste personalizado (puede moldearse con calor). Si lo necesitás, podés llevarlos a una óptica para ajustarlos.
Nuestros diseños son unisex, pensados para que cada persona elija el modelo que mejor conecte con su estilo, sin etiquetas.
Evitá exponerlos a altas temperaturas (por ejemplo, el tablero del auto).
Para limpiar los cristales, usá spray limpia lentes o agua.
Secalos con la franela de microfibra para evitar rayaduras.
Guardalos siempre en el estuche cuando no los uses.
Sí, todos nuestros modelos son aptos para colocar lentes recetados en tu óptica de confianza.
Si necesitás modificarlo, escribinos lo antes posible a nuestro Whatsapp. Si el pedido aún no fue preparado o despachado, vamos a hacer lo posible para ayudarte.
Te pedimos que revises bien tus datos antes de finalizar la compra: la dirección ingresada se toma como válida y el correo puede entregar el paquete a cualquier persona mayor de 18 años que lo reciba en ese domicilio.
Si la dirección fue cargada incorrectamente y el pedido ya fue entregado allí, no podremos reenviarlo ni realizar un reemplazo.
Apenas despachamos tu pedido, vas a recibir un email con el número de seguimiento para ver el estado del envío.
Podés pagar con los medios disponibles en la tienda al finalizar tu compra (por ejemplo, mercadopago, tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria).
Realizamos envíos a todo el país.
Prepararemos tus KOPA dentro de las 24 y 48 horas hábiles después de confirmar tu compra.
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación, pero suelen completarse entre 3 y 7 días hábiles.
En fechas de alta demanda o por situaciones de fuerza mayor (clima, feriados, etc.), los envíos pueden demorar más de lo habitual.
Sí. Todos nuestros modelos cuentan con garantía de 365 días por defectos de fabricación desde la recepción del producto.
Si algo no salió como lo esperábamos, nos ocupamos: podemos repararlo, reemplazarlo o reintegrarte el dinero, según corresponda.
Escribinos a [email protected] o a nuestro Whatsapp con tu número de pedido y, si podés, fotos del inconveniente.
La garantía no cubre daños por uso indebido,modificaciones, golpes, caídas, exposición extrema al calor o desgaste normal.
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Si querés devolver tu compra (por cualquier motivo):
Escribinos a [email protected] o a nuestro WhatsApp indicando tu número de pedido.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su packaging y accesorios.
El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reembolso por el mismo medio de pago.
Si el producto tiene una falla o recibiste un ítem incorrecto:
Escribinos a [email protected] o a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y fotos del inconveniente.
Si corresponde, KOPA asume los costos y gestionará la solución (reemplazo, reparación o reembolso).
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Si querés cambiar por modelo, color o preferencia:
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El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con packaging y accesorios.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
Si el producto tiene una falla o recibiste un ítem incorrecto:
Escribinos a [email protected] o a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y fotos del inconveniente.
Si corresponde, KOPA asume los costos y se prioriza la solución (reemplazo, reparación o reembolso).
